-Postura do Profissional
de Atendimento.
Programa de treinamento, onde descobriremos
o que tem levado à grande Fuga de Clientes, e também qual a Postura Adequada do
Profissional de Atendimento, levando em consideração:
- Os aspectos psicológicos e físicos de cada
um;
- Aprenderemos como se portar para conquistar
a fidelidade do cliente;- Como tratar com Cliente nervoso;
- Reclamações;
- Como encantar o cliente, alcançando a fidelização.
Instrutor:
Welinton José Antonioli
Para baixar a apostila completa segue o link:
http://www.ebah.com.br/apostila-postura-adequada-profissional-atendimento
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